O aplicativo do iFood apresentou instabilidade neste sábado (21), deixando muitos usuários sem acesso ao serviço justamente em um dos horários mais movimentados do dia.

A falha, que começou por volta das 11h, fez o app fechar sozinho logo após ser aberto em celulares com sistema Android. A situação gerou uma enxurrada de reclamações nas redes sociais e fez o nome da plataforma entrar nos tópicos mais comentados do dia.

Apesar do susto, a empresa agiu rapidamente. Por volta das 16h, o iFood comunicou que o problema havia sido resolvido, mas que os usuários precisariam atualizar o app na Play Store para que o funcionamento fosse normalizado.

Bug travou pedidos em um dos horários mais críticos

O erro começou a afetar os usuários logo antes do almoço, causando impacto direto tanto nos consumidores quanto em restaurantes parceiros e entregadores.

De acordo com relatos, o sistema Android exibia a mensagem “o iFood fechou porque este app tem um bug”, sem fornecer mais detalhes.

Muitas tentativas de limpar o cache ou forçar a parada do aplicativo não funcionaram. A alternativa momentânea foi usar o navegador do celular para acessar o site do iFood, que se manteve estável durante todo o tempo.

Atualização obrigatória para resolver o problema

Em nota, a empresa afirmou que disponibilizou uma nova versão do app na Play Store e que a única forma de garantir o uso completo da plataforma novamente seria fazer essa atualização manualmente. Para isso, basta abrir a loja de aplicativos, buscar por “iFood” e tocar em “Atualizar”.

Além disso, o iFood pediu desculpas pelo transtorno e garantiu que seus canais de atendimento estão à disposição para esclarecer dúvidas e resolver casos pontuais. A empresa também prometeu enviar notificações diretamente aos usuários, reforçando a necessidade de atualizar o sistema.

Queixas dominaram as redes sociais

No Downdetector, que monitora falhas em serviços digitais, os alertas dispararam por volta das 11h da manhã. A maioria das reclamações era sobre o fechamento automático do app.

No X (antigo Twitter), milhares de pessoas comentaram sobre a instabilidade, com memes, desabafos e até reclamações de pedidos que ficaram presos no carrinho ou foram cancelados automaticamente.

A falha, embora breve, evidenciou a dependência digital em momentos de maior demanda, principalmente para quem esperava receber refeições sem sair de casa.

Quantos mais estão passando fome porque o Ifood decidiu parar de funcionar na hora do almoço? pic.twitter.com/gp7F0V35cR

— ; in a (@irinolia) June 21, 2025

vim ver se o @iFood estava funcionando e descubro que não conseguirei pedir o almoço! socorro

— Perdida na Cosmere (@elenrc) June 21, 2025

e o Ifood decidiu parar de funcionar NA HORA DO ALMOÇO pic.twitter.com/bAv6roZlmP

— Fla εїɞ (@choosebp) June 21, 2025

Eu queria pedir no ifood mas o app tá caindo poxa q pequena n vou gastar meu dinheiro pic.twitter.com/pSlXShHQDA

— Gabi&Thomas conta de casados (@cressworthlover) June 21, 2025

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